Gizlilik Politikası
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, www.misalihitaf.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda topladığımız, işlediğimiz ve sakladığımız kişisel verilerinizle ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Verileriniz Misali Hitaf olarak, e-ticaret faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplarız:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Finans Bilgileri: Ödeme ve iade işlemlerini gerçekleştirmek için gerekli bilgiler.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği ve alışveriş alışkanlıkları.
- Pazarlama Bilgileri: Onayınız halinde, kampanya ve duyurular için ilgi alanları ve tercihleriniz.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerezler ve web sitesi giriş-çıkış bilgileri.
3. Kişisel Verilerinizi Neden ve Nasıl İşliyoruz? Verilerinizi, KVKK’ya uygun olarak şu amaçlarla işleriz:
- Siparişlerinizi tamamlamak ve teslim etmek için (Sözleşmenin İfası).
- Fatura kesme, iade süreçlerini yönetme gibi yasal yükümlülükleri yerine getirmek için (Yasal Zorunluluk).
- Size özel kampanyalar ve duyurular sunmak için (Açık Rıza).
- Web sitemizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek için (Meşru Menfaat).
4. Verilerinizi Kimlerle ve Neden Paylaşıyoruz? Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar doğrultusunda ve KVKK’ya uygun olarak, sadece gerekli olduğu durumlarda şu taraflarla paylaşılır:
- Anlaşmalı kargo şirketleri, siparişinizi size ulaştırmak için.
- Ödeme kuruluşları, ödeme işlemlerinizi güvenli bir şekilde tamamlamak için.
- Mali müşavirimiz, faturalandırma ve muhasebe süreçleri için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, yasal talepler doğrultusunda.
5. Veri Güvenliği Misali Hitaf olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm idari ve teknik tedbirleri alırız. Ağ güvenliği, şifreleme, erişim yetki matrisi gibi önlemlerle verilerinizi koruruz.
6. Haklarınız KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklarınızı kullanmak için kvkk@misalihitaf.com adresine e-posta göndererek bize başvurabilirsiniz.
7. Çerezler (Cookies) Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, içeriği kişiselleştirmek ve sitemizin performansını analiz etmek için çerezleri kullanır. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.
KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu Misali Hitaf markasının sahibi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Beyhan Balıkçı (TCKN: 59254265154) tarafından kişisel verileriniz işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Online satış ve e-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi: Siparişlerinizi tamamlamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve ürünlerinizi kargoya vermek.
- Müşteri ilişkileri yönetimi: Siparişlerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak, talep ve şikayetlerinizi çözüme kavuşturmak.
- Pazarlama ve kampanya yönetimi: Alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmek ve onayınız halinde size özel kampanyalar ve duyurular göndermek.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Fatura kesme, vergi ve diğer yasal gereklilikleri sağlamak.
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması: Web sitemizi siber saldırılardan korumak ve işlem güvenliğini tesis etmek.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir. Bu sebepler başlıca şunlardır:
- Sözleşmenin ifası: E-ticaret sitemizden alışveriş yapmanızla oluşan satış sözleşmesinin yerine getirilmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Fatura kesme ve vergi gibi yasal gereklilikleri yerine getirmek.
- Açık rıza: Pazarlama ve kişiselleştirme faaliyetleri gibi rıza gerektiren durumlar için.
- Meşru menfaat: Veri güvenliğinin sağlanması ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi gibi hukuki ve ticari meşru menfaatlerimiz için.
4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak, yalnızca gerekli olduğu durumlarda ve sınırlı olarak aşağıdakilere aktarılabilmektedir:
- İlgili hizmet sağlayıcıları: Anlaşmalı kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmetleri ve web sitesi altyapı sağlayıcıları.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal olarak bilgi talep etmeleri halinde.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden elektronik ortamda (üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu, çerezler vb.) toplanmaktadır.
6. Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@misalihitaf.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.